史丹利
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史丹利(STANLEY)是史丹利百得旗下旗舰品牌之一,是工业手工具品牌,也是工匠级电动工具品牌。致力于为消费者提供整合的...
史丹利(STANLEY)是史丹利百得旗下旗舰品牌之一,是工业...
客户介绍

史丹利(STANLEY)是史丹利百得旗下旗舰品牌之一,是工业手工具品牌,也是工匠级电动工具品牌。致力于为消费者提供整合的五金工具、存储设备和安防系统的整体解决方案。

客户痛点

1. 数据分散:大陆,台湾,香港,东南亚各种独立数据; 

2. 服务无在线:消费者从购买到使用售后无法全程在线; 

3. 无互动社区:缺乏用户相互交流分享的社区; 

4. 线上线下分离:线上线下没有统一客户体验


解决方案

拉通数据

1. 打通国内国外消费者数据,历史数据清洗完善,会员管理体系; 

2. 会员洞察:360精准画像、会员标签、分组、标签类报表、自测仪; 

3. 会员权益:会员分级、积分、RFM配置、促销引擎。

服务在线

打通线上线下,打通购买,使用咨询,售后报修,社区分享,全程在线。

用户社区

微信小程序:产品中心,内容社区、售后保修,电子保修卡,服务网点查询,使用分享,新品推荐等。


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