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全渠道获客管理
全渠道获客管理

整合品牌各渠道内外部多方数据,完成全域用户数据的整合,实现唯一ONE-ID并形成用户的全景画像,进行智能分群,进而可以设计个性化营销活动,完成持续的精准营销。


营销自动化流程设计
营销自动化流程设计

基于智能营销引擎围绕客户全生命周期阶段,制定不同营销场景的互动策略,提升客户体验与生命周期价值。智简精准营销MA支持可视化培育流程设计,轻松拖拽式设计即可创建客户培育流程或更复杂的运营场景,满足不同渠道不同人群个性化触达,全链路效果跟踪。

智能化客户洞察
智能化客户洞察

实现对单个客户全生命周期各维度行为的业务洞察,同时也可以通过数据细分交叉组合进行更多维度人群组的洞察,使全链路营销更加精准。实现对单个客户全生命周期各维度行为的业务洞察,同时也可以通过数据细分交叉组合进行更多维度人群组的洞察,使全链路营销更加精准。

多触点触达
多触点触达

App、小程序、公众号、企业微信、短信等触达工具系统集合,统一进行内容管理制作,并具有“千人千面”个性化触达能力。

数据分析与监测
数据分析与监测

实时追踪客户互动全流程数据,直观营销效果展现,实时优化营销资源、调整营销策略。

持续敏捷营销和智能策略迭代
持续敏捷营销和智能策略迭代

针对丰富营销场景快速制定不同的营销策略,实现高效的A/B测试,确定更有效的营销方式,优化迭代营销策略精准度。

客户见证

疫情使线下销售的困局迅速放大,感谢智简SCRM为我们提供了专业体系化的解决方案,帮助我们搭建并且盘活了品牌自有的私域用户资产,解决了我们一直以来的用户营销引流转化的核心难题,实现了品牌的全域消费者增长。

—— 王仁爱 东方刺绣创始人

智简SCRM帮助品牌重构了私域,打通全域,实现会员线上线下一体化的体验,将品牌原来“以产品为中心”的模式转变为“以会员为中心”,通过工具帮助会员建立了差异化服务,实现了会员精准洞察、营销的千人千面,满足了不同的营销场景,提升了会员满意度。系统上线三个月,会员数量成倍增长,销售额直线上升,而这些都受益于智简SCRM。

—— 朱伟 思妍丽创始人

在未与智简合作之前,我们的会员招募渠道和招募方式较为单一,线上线下无法互相导流,没有形成完整的全渠道会员招募策略。
同时集团旗下拥有5个以上品牌,线上线下各渠道数据割裂,使品牌难以进行统一的会员管理,无法实现精准营销。针对会员标签体系较为薄弱,无法进行差异化沟通互动机制。
智简的专业技术团队和运营团队,针对皇室童缘制定多渠道多方式的会员招募策略:不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
同时基于智简的营销画布,完善的会员体系实现会员转化:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;同时保留集团和品牌两层会员体系,品牌保留自主性,支持未来业务的扩展;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。

—— 皇室童缘

相比于大多数快速消费品甚至耐用消费者,母婴行业的消费周期更短,因为面对的特殊的消费者人群为-1~6岁孩子的父母,仅占所有人口约4%,且通常情况下不会重复,因此如何在相对较短的周期内精确的识别抓住消费者,是难点;
智简团队在母婴行业有着丰富的项目经验,此次与智简的合作,正是希望可以借助智简丰富的行业经验和强大的专家团队,来帮助爱亲建立全渠道消费者运营平台,打造与品牌一致的会员体验,实现消费者全生命周期营销管理。
在当今相互连接的世界中,消费者正在以新的方式使用和采用新兴的数字技术。他们的需求,行为习惯正在发生变化。本次智简和爱亲的合作,也将会进一步推进爱亲的全域消费者增长,加速母婴行业的数字化转型进程。

—— 爱亲项目负责人

随着中国营销环境的改变,消费者的需求不断变化,消费者体验感下降,相关会员权益不能实现跨店及跨渠道打通,反而给消费者造成了‘非官方、不正规’的印象;故此出现数据孤岛,门店销售额增速下降,复购率下降;
通过智简技术团队和运营团队针对线上线下会员信息打通,通过数据分析反哺业务;建立忠诚度体系:整合全渠道会员信息,跨店、跨渠道打通积分、权益,建立会员忠诚度体系;
利用智简营销自动化:围绕消费者生命周期进行精准运营,通过消费者的画像标签,消费喜好等,选择在合适的时间、合适的地点,用消费者习惯的方式,推送她可能喜欢的商品。

—— 鄂尔多斯项目负责人
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