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天猫、京东品牌会员通
天猫、京东品牌会员通

智简CRM的为品牌商实现会员注册、会员绑定、积分累计、会员互动、权益兑换等业务流程。

AI+运营策略
AI+运营策略

通过数据采集计算分析,对消费者进行全面数字化,结合线上渠道的个性化营销触达,来提升用户的消费频次、停留时长、实现流量精细运营。

用户在线
用户在线

基于人到场关系,通过IOT设备的链接,实现消费者的数字化识别。

导购在线
导购在线

会员添加企微后,导购人员主动沟通,深入了解每一个用户,从被动等客到店,到主动引客到店。

运营在线
运营在线

通过全新运营体系构建,增加会员与购物中心/品牌的触点数及频次,实现会员价值的激活。

任务在线
任务在线

总部统一下发任务(关怀/分享/预约任务),门店助手任务提醒,分配具体任务名单门店一对一主动沟通。

客户见证

疫情使线下销售的困局迅速放大,感谢智简SCRM为我们提供了专业体系化的解决方案,帮助我们搭建并且盘活了品牌自有的私域用户资产,解决了我们一直以来的用户营销引流转化的核心难题,实现了品牌的全域消费者增长。

—— 王仁爱 东方刺绣创始人

智简SCRM帮助品牌重构了私域,打通全域,实现会员线上线下一体化的体验,将品牌原来“以产品为中心”的模式转变为“以会员为中心”,通过工具帮助会员建立了差异化服务,实现了会员精准洞察、营销的千人千面,满足了不同的营销场景,提升了会员满意度。系统上线三个月,会员数量成倍增长,销售额直线上升,而这些都受益于智简SCRM。

—— 朱伟 思妍丽创始人

在未与智简合作之前,我们的会员招募渠道和招募方式较为单一,线上线下无法互相导流,没有形成完整的全渠道会员招募策略。
同时集团旗下拥有5个以上品牌,线上线下各渠道数据割裂,使品牌难以进行统一的会员管理,无法实现精准营销。针对会员标签体系较为薄弱,无法进行差异化沟通互动机制。
智简的专业技术团队和运营团队,针对皇室童缘制定多渠道多方式的会员招募策略:不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
同时基于智简的营销画布,完善的会员体系实现会员转化:整合线上、线下会员数据,搭建全渠道会员体系,形成统一客户画像;同时保留集团和品牌两层会员体系,品牌保留自主性,支持未来业务的扩展;建立品牌自有的标签体系,总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券,促进会员转化。

—— 皇室童缘

相比于大多数快速消费品甚至耐用消费者,母婴行业的消费周期更短,因为面对的特殊的消费者人群为-1~6岁孩子的父母,仅占所有人口约4%,且通常情况下不会重复,因此如何在相对较短的周期内精确的识别抓住消费者,是难点;
智简团队在母婴行业有着丰富的项目经验,此次与智简的合作,正是希望可以借助智简丰富的行业经验和强大的专家团队,来帮助爱亲建立全渠道消费者运营平台,打造与品牌一致的会员体验,实现消费者全生命周期营销管理。
在当今相互连接的世界中,消费者正在以新的方式使用和采用新兴的数字技术。他们的需求,行为习惯正在发生变化。本次智简和爱亲的合作,也将会进一步推进爱亲的全域消费者增长,加速母婴行业的数字化转型进程。

—— 爱亲项目负责人

随着中国营销环境的改变,消费者的需求不断变化,消费者体验感下降,相关会员权益不能实现跨店及跨渠道打通,反而给消费者造成了‘非官方、不正规’的印象;故此出现数据孤岛,门店销售额增速下降,复购率下降;
通过智简技术团队和运营团队针对线上线下会员信息打通,通过数据分析反哺业务;建立忠诚度体系:整合全渠道会员信息,跨店、跨渠道打通积分、权益,建立会员忠诚度体系;
利用智简营销自动化:围绕消费者生命周期进行精准运营,通过消费者的画像标签,消费喜好等,选择在合适的时间、合适的地点,用消费者习惯的方式,推送她可能喜欢的商品。

—— 鄂尔多斯项目负责人
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