疫情使线下销售的困局迅速放大，感谢智简SCRM为我们提供了专业体系化的解决方案，帮助我们搭建并且盘活了品牌自有的私域用户资产，解决了我们一直以来的用户营销引流转化的核心难题，实现了品牌的全域消费者增长。

智简SCRM帮助品牌重构了私域，打通全域，实现会员线上线下一体化的体验，将品牌原来“以产品为中心”的模式转变为“以会员为中心”，通过工具帮助会员建立了差异化服务，实现了会员精准洞察、营销的千人千面，满足了不同的营销场景，提升了会员满意度。系统上线三个月，会员数量成倍增长，销售额直线上升，而这些都受益于智简SCRM。

在未与智简合作之前，我们的会员招募渠道和招募方式较为单一，线上线下无法互相导流，没有形成完整的全渠道会员招募策略。
同时集团旗下拥有5个以上品牌，线上线下各渠道数据割裂，使品牌难以进行统一的会员管理，无法实现精准营销。针对会员标签体系较为薄弱，无法进行差异化沟通互动机制。
智简的专业技术团队和运营团队，针对皇室童缘制定多渠道多方式的会员招募策略：不同板块间客户资源共享的会员招募形式。
同时基于智简的营销画布，完善的会员体系实现会员转化：整合线上、线下会员数据，搭建全渠道会员体系，形成统一客户画像；同时保留集团和品牌两层会员体系，品牌保留自主性，支持未来业务的扩展；建立品牌自有的标签体系，总部针对不同人群推送不同的活动信息、CRM优惠券，促进会员转化。

相比于大多数快速消费品甚至耐用消费者，母婴行业的消费周期更短，因为面对的特殊的消费者人群为-1~6岁孩子的父母，仅占所有人口约4%，且通常情况下不会重复，因此如何在相对较短的周期内精确的识别抓住消费者，是难点；
智简团队在母婴行业有着丰富的项目经验，此次与智简的合作，正是希望可以借助智简丰富的行业经验和强大的专家团队，来帮助爱亲建立全渠道消费者运营平台，打造与品牌一致的会员体验，实现消费者全生命周期营销管理。
在当今相互连接的世界中，消费者正在以新的方式使用和采用新兴的数字技术。他们的需求，行为习惯正在发生变化。本次智简和爱亲的合作，也将会进一步推进爱亲的全域消费者增长，加速母婴行业的数字化转型进程。

随着中国营销环境的改变，消费者的需求不断变化，消费者体验感下降，相关会员权益不能实现跨店及跨渠道打通，反而给消费者造成了‘非官方、不正规’的印象；故此出现数据孤岛，门店销售额增速下降，复购率下降；
通过智简技术团队和运营团队针对线上线下会员信息打通，通过数据分析反哺业务；建立忠诚度体系：整合全渠道会员信息，跨店、跨渠道打通积分、权益，建立会员忠诚度体系；
利用智简营销自动化：围绕消费者生命周期进行精准运营，通过消费者的画像标签，消费喜好等，选择在合适的时间、合适的地点，用消费者习惯的方式，推送她可能喜欢的商品。