1. 会员急需在线化：大部分会员线下收银pos机、手机办理会员入会，其他有效期信息资料暂时未获取； 

2. 会员活跃度低：近一年消费的会员仅消费一次占比较高，缺乏科学会员管理工具和体系； 

3. 会员无法精准触达：无法了解消费者的需求；

4. 业绩增长乏力：业绩缺乏发力方向，业绩达到瓶颈，业绩好坏原因不明；