爱亲
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爱亲是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌,为妈妈们提供安全放心的产品,于2015年正式通过了国家商务...
爱亲是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌...
客户介绍
爱亲是北京爱亲科技股份有限公司旗下一个知名的母婴连锁加盟品牌,为妈妈们提供安全放心的产品,于2015年正式通过了国家商务部“特许经营资格备案”。多年来,爱亲母婴始终秉承“做妈妈身边的育婴顾问”的品牌使命,在董事长陈敬红先生的带领下,通过全体员工和加盟商的不懈努力,仅用数年时间,就以其“品牌强、品类全、性价比高”的行业竞争力,成为了中国母婴行业实力品牌。


客户痛点

1. 多业态多品牌会员权益未统一; 

2. 未实现会员客户的在线化; 

3. 对会员的分析都是通过表格的方式呈现,对会员的行为无法跟踪洞察,对会员信息分析困难、画像不清晰; 

4. 没有主动营销的工具,企业营销信息难以有效触达,会员服务水平难以量化,会员无法有效运营与维护; 

5. 用户流失率高,忠诚度低,希望提高其忠诚度;


解决方案

整合会员数据

1. 多渠道会员数据统一; 

2. 用户洞察(用户标签分组,360画像); 

3. 赋能小程序商城;

完善会员权益

1. 会员等级、会员积分、礼品、卡券; 

2. 营销赋能:生命周期营销;精准营销;全渠道会员运营;私域营销;

3. 协助单客销售模型;提高会员LTV生命周期值

建立私域+传播体系

1. 产品种草|直播|积分商城|公众号等方式引流云店形成营销闭环 

2. 构建用户数据池,全面、动态、深刻理解用户和会员,高效策划执行营销活动 构

3. 建爱亲母婴社群运营SOP体系


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